CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA SINGAPORE CHO KHÁCH HÀNG MUA SẮM TRÊN CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: HÀM Ý CHÍNH SÁCH CHO VIỆT NAM
Nguyễn Hoàng Anh Thư, Đỗ Thị Thùy Lan, Nguyễn Thị Thu Hà,
Nguyễn Minh Anh Đào, Võ Như Quỳnh
Sinh viên K63 CLC Quản trị kinh doanh quốc tế – Khoa Quản trị kinh doanh & Tài chính – Kế toán
Phân hiệu Trường Đại học Ngoại Thương tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
T.S Thái Văn Thơ
Giảng viên Bộ môn Khoa học Cơ bản
Phân hiệu Trường Đại học Ngoại Thương tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tóm tắt
Sự mở rộng nhanh chóng của thương mại điện tử – “E-commerce” trong thúc đẩy tăng trưởng kinh tế số đã làm gia tăng lo ngại về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng mua sắm trên các sàn thương mại điện tử phụ thuộc vào việc thu thập và xử lý dữ liệu quy mô lớn. Nghiên cứu tập trung phân tích khuôn khổ chính sách của Singapore về bảo vệ dữ liệu cá nhân khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt chú trọng vào khai thác Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA). Thông qua phương pháp nghiên cứu so sánh kết hợp tiếp cận quy phạm, pháp luật xã hội học và thực nghiệm, bài viết đánh giá mô hình quản trị dữ liệu của Singapore với cấu trúc quản trị tập trung và thích ứng đã đảm bảo tính thống nhất quy định, trách nhiệm giải trình của doanh nghiệp, và lòng tin công chúng, định vị quốc gia dẫn đầu trong khu vực Đông Nam Á. Từ đó, nhận diện những khoảng trống chính sách của Việt Nam và đề xuất các khuyến nghị nhằm tăng cường năng lực thực thi, quản trị dữ liệu xuyên biên giới.
Từ khoá: Chính sách bảo vệ dữ liệu, quản trị dữ liệu, E-commerce, quyền riêng tư người dùng, bài học từ Singapore.
POLICY ON PROTECTING CUSTOMERS’ PERSONAL DATA ON E-COMMERCE PLATFORMS IN SINGAPORE: RECOMMENDATIONS FOR VIETNAM
Abstract
The rapid expansion of E-commerce in growing the digital economy has intensified concerns about the protection of customers’ personal data, as online platforms rely heavily on large-scale data collection and processing. This study examines Singapore’s policy framework for protecting personal data on e-commerce platforms, focusing on the Personal Data Protection Act (PDPA). Using a comparative research approach that integrates normative, socio-legal, and empirical methods, the paper evaluates Singapore’s data governance model across three key institutional dimensions: structural framework, governance capacity, and compliance culture. Findings reveal that Singapore’s centralized and adaptive governance structure ensures regulatory coherence, corporate accountability, and public trust positioning it as a regional leader in Southeast Asia. The paper identifies policy gaps in Vietnam’s framework and proposes actionable recommendations for enhancing enforcement, cross-border data governance.
Keywords: Data protection policy, data governance, E-commerce, consumer privacy, Singapore experience.