Nguyễn Linh Ngọc, Trịnh Thị Minh Ngọc, Trần Hương Giang
Sinh viên K61 Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng – Viện Kinh tế &Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại Thương, Hà Nội, Việt Nam
Nguyễn Thị Yến
Giảng viên Bộ môn Logistics – Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại Thương, Hà Nội, Việt Nam
Tóm tắt
Ngành bán lẻ Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, dự kiến đạt quy mô thị trường trên 350 tỷ USD vào năm 2025, nhưng đang đối mặt với những thách thức lớn trong quản lý kho bãi như hiệu suất thấp, hạn chế về khả năng hiển thị hàng tồn kho, và nhu cầu ngày càng cao từ khách hàng về tốc độ phục vụ cũng như sự minh bạch. Công nghệ RFID (Radio Frequency Identification) đã nổi lên như một giải pháp cách mạng trên toàn cầu, giúp cải thiện độ chính xác kiểm kê, nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Nghiên cứu này phân tích thành công của Walmart trong việc áp dụng RFID, tập trung vào cải thiện quản lý kho, giảm thiểu sai sót và đảm bảo theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực. Bằng phương pháp nghiên cứu trường hợp định tính, nghiên cứu chỉ ra các yếu tố thành công của Walmart, bao gồm triển khai theo giai đoạn, sáng kiến đào tạo nhân lực, và tích hợp công nghệ mượt mà. Những phát hiện này được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh Việt Nam, nơi chi phí cao, khó khăn trong tích hợp và thiếu chuyên môn kỹ thuật là những rào cản chính khi áp dụng RFID. Nghiên cứu nhấn mạnh rằng các nhà bán lẻ tại Việt Nam có thể vượt qua những trở ngại này thông qua việc tận dụng hỗ trợ từ chính phủ, triển khai thí điểm ở các khu vực có tác động cao, và ưu tiên đào tạo nhân viên. Việc áp dụng chiến lược RFID sẽ mang lại cơ hội hiện đại hóa quản lý kho, giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, đảm bảo lợi thế cạnh tranh trong ngành bán lẻ đang phát triển.
Từ khóa: RFID, ngành bán lẻ Việt Nam, quản lý kho, hiệu quả chuỗi cung ứng, Walmart
Abstract
Vietnam’s retail industry is rapidly expanding, projected to reach 350 billion USD in market size by 2025, yet it faces critical challenges in warehouse management, including inefficiencies, limited inventory visibility, and rising consumer demands for faster service and greater transparency. RFID (Radio Frequency Identification) technology has emerged globally as a transformative solution, enhancing inventory accuracy, operational efficiency, and supply chain visibility. This study examines Walmart’s pioneering adoption of RFID, focusing on its success in streamlining warehouse operations, reducing errors, and ensuring real-time inventory tracking. Using a qualitative case study approach, the research identifies Walmart’s phased implementation, workforce training initiatives, and technology integration as key enablers of its success. These findings are contextualized for Vietnam, where high adoption costs, integration challenges, and a lack of technical expertise hinder RFID deployment. The study emphasizes that merchandise retailers in Vietnam can address these barriers by leveraging government support, initiating pilot projects in high-impact areas, and prioritizing employee training. Strategic adoption of RFID offers Vietnamese businesses opportunities to modernize warehouse operations, reduce costs, and enhance customer satisfaction, ensuring competitiveness in the evolving retail landscape.
Keywords: RFID, Vietnamese retail industry, warehouse management, supply chain efficiency, Walmart.