NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MẠNG XÃ HỘI ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN DU LỊCH DI SẢN CỦA GEN Z TẠI HÀ NỘI
Lò Phương Thùy[1], Nguyễn Thị Mỹ Linh
Sinh viên K61 Kinh tế đối ngoại – Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Nguyễn Vũ Ngọc Huyền
Sinh viên K63 Quản trị Kinh doanh – Viện Đào tạo Quốc tế
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, Việt Nam
Phạm Như Ngọc
Sinh viên K34 Kinh tế Quốc tế – Khoa Kinh tế Quản lý
Trường Đại học Thăng Long, Hà Nội, Việt Nam
Tô Tuấn Long
Sinh viên K68 Quốc Tế Học
Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, ĐHQGHN, Hà Nội, Việt Nam
Trần Sĩ Lâm
Giảng viên Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MẠNG XÃ HỘI ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN DU LỊCH DI SẢN CỦA GEN Z TẠI HÀ NỘI
Tóm tắt
Du lịch Việt Nam đang từng bước trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước, đặt ra nhiệm vụ phát triển kinh tế đồng thời bảo tồn những giá trị văn hoá, lịch sử của dân tộc. Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố mạng xã hội đến ý định lựa chọn du lịch di sản của gen Z tại Hà Nội. Bằng phương pháp Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm định tính phân biệt đồng thời bằng hai hệ số Heterotrait – Monotrait Ratio (HTMT), Fornell-Larcker và phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), nghiên cứu đã khẳng định độ tin cậy của nguồn thông tin và thái độ khách hàng có ảnh hưởng tích cực đến ý định lựa chọn du lịch di sản. Bên cạnh đó, chất lượng thông tin và mức độ phù hợp của mạng xã hội với sản phẩm du lịch di sản có tác động tích cực đến thái độ khách hàng, từ đó tác động đến ý định lựa chọn du lịch di sản. Kết quả nghiên cứu giúp đưa ra kiến nghị thúc đẩy gen Z tham quan các điểm đến du lịch di sản để giữ gìn giá trị văn hoá, lịch sử đất nước.
Từ khóa: mạng xã hội, du lịch di sản, gen Z, ý định du lịch
ANALYZING THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA FACTORS ON GEN Z’S HERITAGE TOURISM INTENTION IN HANOI
Abstract
Vietnam’s tourism industry is steadily evolving into a key economic sector, highlighting the dual objective of economic development and the preservation of cultural and historical values. This study explores how social media influences the intention of purchasing of Gen Z in Hanoi. Through Cronbach’s Alpha, Exploratory Factor Analysis (EFA), Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT), Fornell-Larcker criteria, and Structural Equation Modeling (SEM), the study found that source credibility directly impacts the intention to choose heritage tourism. Additionally, information quality and the compatibility between social media and heritage tourism products significantly impact customer attitudes, which in turn influence the intention to choose heritage tourism. The findings provide insights and recommendations to encourage Gen Z to visit heritage sites, thereby contributing to the preservation of Vietnam’s cultural and historical legacy.
Keyword: social media, heritage tourism, generation z, travel intention
[1] Tác giả liên hệ. Email: k61.2214110380@ftu.edu.vn