PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG BỐI CẢNH ÁC CẢM QUỐC GIA: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VỀ Ý ĐỊNH MUA HÀNG HÓA TRUNG QUỐC TẠI VIỆT NAM DƯỚI ẢNH HƯỞNG ĐIỀU TIẾT CỦA NHÓM THAM KHẢO
Phan Kim Anh[1]
Sinh viên K61 CLC Kinh tế đối ngoại – Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội
Lê Anh Tuấn
Sinh viên K61 Kinh doanh quốc tế – Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội
Lưu Huyền Trang, Nguyễn Minh Ngọc
Sinh viên K60 CLC Tiếng Nhật thương mại – Khoa Tiếng Nhật
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội
Nguyễn Phạm Bảo Trâm
Sinh viên K60 Tiếng Pháp thương mại – Khoa Tiếng Pháp
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội
Phạm Thị Minh Châu
Giảng viên Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội
PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG BỐI CẢNH ÁC CẢM QUỐC GIA: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VỀ Ý ĐỊNH MUA HÀNG HÓA TRUNG QUỐC TẠI VIỆT NAM DƯỚI ẢNH HƯỞNG ĐIỀU TIẾT CỦA NHÓM THAM KHẢO
Tóm tắt
Thông qua việc tổng hợp các nghiên cứu hiện có và phân tích thực nghiệm dựa trên dữ liệu khảo sát từ người tiêu dùng Việt Nam, nghiên cứu này xem xét tác động trái chiều của ác cảm quốc gia đối với ý định mua sản phẩm Trung Quốc. Nghiên cứu sử dụng mô hình phương trình cấu trúc bình phương bé nhất từng phần (PLS-SEM) để phân tích dữ liệu sơ cấp được thu thập từ 505 người tiêu dùng từ 16 tuổi trở lên tại Hà Nội, Việt Nam vào tháng 2 năm 2025. Kết quả cho thấy ác cảm quốc gia ảnh hưởng tiêu cực đến ý định mua hàng, bất chấp tác động tích cực của hình ảnh quốc gia. Hơn nữa, dựa trên khuôn khổ của Lý thuyết bản sắc xã hội, nghiên cứu còn chứng minh vai trò điều tiết của nhóm tham khảo trong mối quan hệ giữa ác cảm quốc gia, hình ảnh quốc gia và ý định mua hàng. Những phát hiện này mang lại những hiểu biết quan trọng cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm Trung Quốc tại Việt Nam, đồng thời đưa ra hàm ý chiến lược trong việc xây dựng các phương pháp tiếp thị hiệu quả.
Từ khoá: ác cảm quốc gia, hình ảnh quốc gia, nhóm tham khảo, ý định mua hàng, Việt Nam – Trung Quốc
UNDERSTANDING CONSUMER BEHAVIOR AMIDST ANIMOSITY: AN EMPIRICAL STUDY OF VIETNAM’S PURCHASE INTENTION OF CHINESE GOODS WITH THE MODERATING ROLE OF REFERENCE GROUPS
Abstract:
Through a comprehensive review of existing literature and empirical analysis based on survey data from Vietnamese consumers, this study examines the opposing effects of country animosity on purchase intentions toward Chinese products. The study utilizes Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to analyze primary data collected from 505 consumers aged 16 and above in Hanoi, Vietnam, in February 2025. The findings confirm that country animosity negatively impacts purchase intention, independent of the positive influence of country image. Furthermore, drawing on the Social Identity Theory framework, the study demonstrates the moderating role of reference groups in the relationship between country animosity, country image, and purchase intention. These findings provide critical insights for businesses selling Chinese products in Vietnam, offering strategic implications for developing effective marketing approaches.
Key words: country animosity, country image, reference groups, purchase intention, Vietnam – China
[1] Tác giả liên hệ. Email: k61.2212150022@ftu.edu.vn