CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TỶ LỆ GIAO HÀNG THÀNH CÔNG TRONG LĨNH VỰC GIAO HÀNG BƯU KIỆN CHẶNG CUỐI
Huỳnh Thanh Lộc[1], Mai Chí Thiện, Đỗ Doãn Bình, Nguyễn Huỳnh Trúc Anh, Hoàng Thị Thanh Tuyền
Sinh viên Cơ sở 2 TP. Hồ Chí Minh
Trường Đại học Ngoại thương, Việt Nam
Lê Thị Thanh Ngân
Giảng viên Cơ sở 2 TP. Hồ Chí Minh
Trường Đại học Ngoại thương, Việt Nam
Tóm tắt
Giao hàng bưu kiện chặng cuối đóng vai trò cốt lõi đối với năng suất logistics. Nghiên cứu này khám phá tám yếu tố mấu chốt ảnh hưởng đến sự giao hàng thành công. Phân tích so sánh Suzhou và Berlin cũng nhấn mạnh tác động của bối cảnh địa phương đến sự thành công. Cuối cùng, các phát hiện điều hướng chiến lược củng cố tính năng suất, linh hoạt và đàn hồi trong việc điều hành giao hàng chặng cuối.
Keywords: tỷ lệ giao hàng thành công, giao hàng chặng cuối, giao hàng bưu kiện
FACTORS AFFECTING SUCCESSFUL DELIVERY RATE IN LAST-MILE PARCEL DELIVERY
Abstract
Last-mile parcel delivery plays a vital role in modern logistics. This study explores eight key factors affecting delivery success. A comparative analysis of Suzhou and Berlin then highlights contextual impacts on performance. Finally, the findings offer strategies to strengthen efficiency, adaptability, and resilience in last-mile operations.
Keywords: successful delivery rate, last-mile delivery, parcel delivery
[1] Corresponding author:k61.2211535005@ftu.edu.vn