TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG:
TRƯỜNG HỢP ỨNG DỤNG AI CỦA FPT SOFTWARE CHO
CÁC DOANH NGHIỆP KHÁCH HÀNG
Đinh Thanh Ngân[1], Trần Thị Ngọc Linh, Nguyễn Phạm Thục Nhi, Phan Lê Hà Nhi, Nguyễn Ngọc Phương
Sinh viên K61 CLC Kinh doanh quốc tế – Viện Kinh tế & Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Nguyễn Thị Yến
Giảng viên Viện Kinh tế & Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Tóm tắt
Bài nghiên cứu nhằm tìm hiểu vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý chuỗi cung ứng, đặc biệt là các ứng dụng AI của FPT Software đối với các doanh nghiệp khách hàng. AI đang ngày càng được áp dụng rộng rãi trong các hệ thống quản lý chuỗi cung ứng để tối ưu hóa hoạt động, giảm chi phí và cải thiện quá trình đưa ra quyết định. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thứ cấp để phân tích các ứng dụng AI mà FPT Software đã phát triển, bao gồm tối ưu hóa kho, quản lý yard, theo dõi tự động và kiểm tra chất lượng, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Qua đó, bài nghiên cứu sẽ đưa ra những khuyến nghị về việc áp dụng AI trong chuỗi cung ứng cho các doanh nghiệp Việt Nam, nhằm tối ưu hóa quy trình và công việc vận hành.
Từ khoá: trí tuệ nhân tạo, quản lý chuỗi cung ứng, FPT Software, ứng dụng AI, tối ưu hóa
ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT:
THE CASE OF FPT SOFTWARE’S AI APPLICATIONS FOR
BUSINESS CLIENTS
Abstract
This paper aims to explore the role of Artificial Intelligence (AI) in supply chain management, with a particular focus on FPT Software’s AI applications for business clients. AI technologies are increasingly integrated into supply chain systems to optimize operations, reduce costs, and enhance decision-making. The study utilizes secondary data to analyze AI applications developed by FPT Software, including warehouse optimization, yard management, auto-tracking, and visual inspection systems, to improve operational efficiency and increase customer satisfaction. Through this analysis, the paper will provide recommendations for Vietnamese businesses on adopting AI technologies to optimize their supply chain processes and achieve greater operational success.
Keywords: Artificial Intelligence, supply chain management, FPT Software, AI applications, optimization
[1] Tác giả liên hệ, Email: k61. 2212550049@ftu.edu.vn