ỨNG DỤNG ROBOT AGV TRONG KHO HÀNG THÔNG MINH: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP VIETTEL POST
Mai Thuỳ Dương[1]; Phạm Trần Hải Bình; Nguyễn Thị Phương Nga; Ngô Diệu Ngân; Phùng Yến Nhi; Nguyễn Thu Thuỷ; Vũ Thị Yến Vi
Sinh viên K62 Kinh tế đối ngoại – Viện Kinh tế & Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Nguyễn Thị Vân Trang
Giảng viên Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Tóm tắt
Nghiên cứu này tập trung vào việc ứng dụng robot tự hành (Automated Guided Vehicle – AGV) trong mô hình kho hàng thông minh tại Viettel Post, trong bối cảnh ngành logistics tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ. Thông qua phương pháp nghiên cứu tình huống, nhóm tác giả tiến hành phân tích quá trình triển khai AGV tại kho hàng Viettel Post nhằm đánh giá hiệu quả vận hành, mức độ tác động trong quy trình xử lý hàng hóa. Kết quả cho thấy việc ứng dụng AGV đã mang lại nhiều lợi ích đáng kể, bao gồm nâng cao năng suất lao động, tối ưu hóa việc sử dụng nhân sự, giảm thiểu sai sót trong phân loại và vận chuyển nội bộ, đồng thời góp phần tăng cường khả năng truy xuất và minh bạch hóa dữ liệu trong vận hành kho. Tuy nhiên, quá trình tích hợp AGV cũng đặt ra không ít thách thức, nổi bật là chi phí đầu tư ban đầu cao và yêu cầu về đào tạo đội ngũ kỹ thuật để vận hành và bảo trì thiết bị. Dựa trên những phát hiện thực tiễn, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm tối ưu hiệu quả ứng dụng AGV, từ đó cung cấp hàm ý quản trị hữu ích cho các doanh nghiệp logistics đang hướng tới mô hình kho hàng thông minh tại Việt Nam.
Từ khóa: AGV, Smart Warehouse, Viettel Post, logistics
A STUDY ON THE APPLICATION OF AGV ROBOTS IN SMART WAREHOUSING: THE CASE OF VIETTEL POST
Abstract
This study explores the application of automated guided vehicle (AGV) technology in smart warehouse, with a particular emphasis on the case of Viettel Post, in the context of Vietnam’s logistics sector undergoing rapid digital transformation. Drawing upon a case study methodology, the research analyzes the implementation of AGV at Viettel Post’s warehouse to assess its operational effectiveness and its impact on internal handling processes. The findings reveal that AGV adoption delivers several notable benefits, including enhanced labor productivity, optimized workforce utilization, reduced errors in sorting and internal transportation, and improved traceability and data transparency in warehouse operations. However, the integration of AGV also poses certain challenges, most notably high initial investment costs and the need for technical training to operate and maintain the system effectively. Based on these practical insights, the study proposes a set of strategic recommendations to optimize the effectiveness of AGV implementation. These results offer theoretical contributions to the understanding of smart warehousing practices and provide practical implications for logistics enterprises aiming to transition toward intelligent warehouse models in Vietnam.
Keywords: AGV, Smart Warehouse, Viettel Post, logistics
[1] Tác giả liên hệ, Email: k62.2311110068@ftu.edu.vn