ỨNG DỤNG RPA TRONG QUẢN LÝ KHO HÀNG: MỘT SỐ ĐIỂN HÌNH VÀ BÀI HỌC CHO NGÀNH HÀNG BÁN LẺ VIỆT NAM
Đinh Xuân Hữu Thành[1], Nguyễn Khánh Huyền, Nguyễn Việt Phương, Nguyễn Hà Phương, Trần Hồng Nhung, Nguyễn Thu Huyền
Sinh viên K61 Kinh doanh quốc tế – Viện Kinh tế & Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Nguyễn Thị Thanh Tâm
Sinh viên K62 Kinh doanh quốc tế – Viện Kinh tế & Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Nguyễn Thị Vân Trang
Giảng viên Viện Kinh tế & Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Tóm tắt
Bối cảnh tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, sự cạnh tranh gay gắt với các hình thức bán lẻ thương mại điện tử và sự áp dụng rộng rãi của công nghệ vào các hoạt động sản xuất – kinh doanh đặt ra yêu cầu cho các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phải ứng dụng công nghệ vào hoạt động của mình, đặc biệt là trong quản lý tồn kho. Trong tình hình đó, công nghệ tự động hoá quá trình bằng robot (RPA) được xem như một giải pháp hiệu quả để nâng cao năng suất, giảm thiểu sai sót và thích nghi tốt hơn với nhu cầu thay đổi liên tục của khách hàng cuối cùng. Nghiên cứu này đưa ra một mô hình áp dụng RPA trong quản lý tồn kho, đồng thời phân tích các trường hợp ứng dụng thành công RPA vào quản lý tồn kho của các doanh nghiệp bán lẻ trên thế giới. Bằng phương pháp định tính, nghiên cứu chỉ ra quy trình ứng dụng, lợi ích mà RPA mang lại cho các doanh nghiệp điển hình, đồng thời đưa ra các khuyến nghị dựa theo phân tích điểm mạnh và điểm yếu của các doanh nghiệp Việt Nam khi tiếp cận và áp dụng công nghệ này. Nghiên cứu nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp Việt Nam cần tận dụng sự hỗ trợ của Chính phủ, kết hợp với nâng cấp hệ thống cơ sở vật chất theo hướng tự động hoá nhằm nâng cao khả năng áp dụng thành công RPA trong tương lai.
Từ khoá: RPA, doanh nghiệp bán lẻ, ngành hàng bán lẻ, Việt Nam
RPA IMPLEMENTATION IN INVENTORY MANAGEMENT: SOME CASE STUDIES AND SOLUTIONS FOR VIETNAMESE RETAILING SECTOR
Abstract
The enormous growth in recent years, combined with fierce competition against ecommerce retailing channels and applications of technology into manufacturing and business operations poses the need for Vietnamese retailing firms to implement technology into their systems, especially in inventory management. In that context, robotic process automation (RPA) is now being regarded as an effective solution to raise productivity, reduce errors and better adapt to the ever-changing demand from end users. This research shows a model in integrating RPA into inventory management and provides analyses on certain successful case studies of implementing RPA into inventory management from retailing firms worldwide. Using qualitative methods, this research demonstrates the integrating process, the benefits that these firms gained from RPA and proposes some solutions for Vietnamese firms based on their SWOT analysis. The result highlights that Vietnamese firms need to make use of governmental support, as well as upgrading infrastructures to be more automated in order to increase their chance of successfully implementing RPA in the future.
Keywords: RPA, retailing firms, retailing sector, Vietnam
[1] Tác giả liên hệ, Email: k61.2211510110@ftu.edu.vn