VAI TRÒ CỦA CHIA SẺ THÔNG TIN TRONG VIỆC GIẢM THIỂU HIỆU ỨNG BULLWHIP TRONG CHUỖI CUNG ỨNG: BẰNG CHỨNG TỪ PROCTER & GAMBLE VÀ WALMART
Nguyễn Diệu Linh Chi, Trịnh Minh Hằng, Trần Minh Thùy, Cao Tuệ Minh
Sinh viên K62 CTCLC Kinh tế Đối Ngoại – Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Nguyễn Thị Yến
Giảng viên viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội, Việt Nam
Tóm tắt
Nghiên cứu này xem xét vai trò của chia sẻ thông tin trong việc giảm thiểu hiệu ứng Bullwhip trong chuỗi cung ứng, đồng thời đưa ra các khuyến nghị quản trị cho doanh nghiệp Việt Nam. Sử dụng phương pháp nghiên cứu tình huống định tính, bài nghiên cứu phân tích kinh nghiệm của Procter & Gamble và Walmart nhằm đánh giá cách các thực tiễn chia sẻ thông tin ảnh hưởng đến khả năng quan sát nhu cầu, dự báo và phối hợp trong chuỗi cung ứng. Kết quả cho thấy việc phụ thuộc vào tín hiệu đặt hàng thường làm sai lệch thông tin về nhu cầu và khuếch đại biến động ở các cấp độ thượng nguồn. Ngược lại, các cơ chế như chia sẻ dữ liệu điểm bán (POS) và các hình thức hợp tác như Vendor Managed Inventory (VMI) giúp điều chỉnh quyết định sản xuất và bổ sung hàng hóa phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của người tiêu dùng. Tuy nhiên, việc áp dụng tại Việt Nam có thể gặp hạn chế do năng lực số và nguồn lực tài chính còn hạn chế của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Nghiên cứu kết luận rằng quá trình chuyển đổi số theo lộ trình, việc sử dụng các nền tảng điện toán đám mây, tăng cường hợp tác trong chuỗi cung ứng và các chính sách hỗ trợ phù hợp có thể cải thiện tính minh bạch thông tin và giảm thiểu hiệu ứng Bullwhip.
Từ khóa: quản trị chuỗi cung ứng, hiệu ứng Bullwhip, chia sẻ thông tin, khả năng quan sát nhu cầu, doanh nghiệp Việt Nam
THE ROLE OF INFORMATION SHARING IN MITIGATING THE SUPPLY CHAIN BULLWHIP EFFECT: EVIDENCE FROM PROCTER & GAMBLE AND WALMART
Abstract
This study examines the role of information sharing in mitigating the Bullwhip Effect in supply chains and aims to derive managerial recommendations for Vietnamese enterprises. Using a qualitative case-study approach, the research analyzes the experiences of Procter & Gamble and Walmart to evaluate how information-sharing practices influence demand visibility, forecasting, and coordination. The findings show that reliance on order-based signals often distorts demand information and amplifies variability upstream. In contrast, mechanisms such as point-of-sale (POS) data sharing and collaborative practices, including Vendor Managed Inventory (VMI), help align production and replenishment decisions with actual consumer demand. However, adoption in Vietnam may be constrained by limited digital capabilities and financial resources among SMEs. The study concludes that gradual digital transformation, cloud-based platforms, stronger supply chain collaboration, and supportive policies can improve information transparency and reduce bullwhip effects.
Keywords: supply chain management, Bullwhip effect, information sharing, demand visibility, Vietnam enterprises
[1] Tác giả liên hệ, Email: k62.2312150045@ftu.edu.vn